Politique de confidentialité

1) Données collectées

Nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise (si applicable)
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires
• Données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées)

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens de la législation algérienne.

2) Finalités

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes (contact / informations)
• Gérer la relation client et commerciale
• Exécuter nos prestations (projets digitaux, intégration ERP, support)
• Assurer le suivi administratif et technique
• Améliorer l’expérience utilisateur et nos services
• Respecter nos obligations légales

3) Base légale

• Votre consentement (ex : formulaire)
• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
• Obligations légales

Chaque formulaire indique de manière claire l’usage des informations collectées.

4) Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire. À titre indicatif, les données de contact sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange.

5) Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Accès restreint et contrôlé
• Protection des accès par identifiants sécurisés
• Hébergement sur serveurs sécurisés
• Prévention contre perte, altération, accès non autorisé

6) Hébergement & transfert

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés en Algérie. Dyline Smart veille à la mise en œuvre des garanties nécessaires afin de préserver vos droits, conformément à la législation algérienne applicable.

7) Partage des données

• Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données.
• Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires techniques uniquement si nécessaire au fonctionnement du service (ex : hébergeur).

8) Vos droits

Conformément à la législation algérienne, vous disposez notamment des droits :

• D’accès
• De rectification
• D’opposition pour motifs légitimes
• De suppression (dans les limites légales)
• De limitation du traitement

Pour exercer vos droits : legal@dylinesmart.com